セキュリティ

FAQ

  • 「出稿のお知らせ」(メール)に記載されている専用ダウンロードページが、インターネットセキュリティ管理の影響で利用できないようですが、納品データをダウンロードするためにはどうすればよいのでしょうか?

    次の三つの方法があります。

    【方法1】

    ユーザー様のインターネットセキュリティ管理にて、弊社のダウンロードページを、安全サイトとして受け入れていただくようにする。

    【方法2】

    ユーザー様のインターネットセキュリティ管理外のPC、たとえば自宅PC、モバイルPCなどからダウンロードページを利用する。

    【方法3】

    取り急ぎ、納品データ(テキストデータと出稿通知書)をメール添付にて送信することも可能ですので、その旨を弊社宛にご連絡ください。

  • 入稿ページが、インターネットセキュリティ管理の影響で利用できないようですが、入稿するためにはどうすればよいのでしょうか?

    次の四つの方法があります。

    【方法1】

    ユーザー様のインターネットセキュリティ管理にて、弊社の入稿ページを、安全サイトとして受け入れていただくようにする。

    【方法2】

    ユーザー様のインターネットセキュリティ管理外のPC、たとえば自宅PC、モバイルPCなどから入稿ページを利用する。

    【方法3】

    ユーザー様のインターネットセキュリティ管理下において、すでに許諾されている他の送信手段(たとえば、特定のオンラインストレージサービスなど)にて入稿データ(音声データ)を送信する。入稿情報はメールで指示していただいても結構です。
    弊社では、それらを代行処理にて再入稿し、正規の流れでテープ起こし業務を遂行いたします。

    ※参考:オンラインストレージサービス

    ■ギガファイル便
    http://www.gigafile.nu/v3/
    ユーザ登録不要。無料で2Gまで可能。

    ■宅ファイル便
    http://www.filesend.to/
    50MBまでは会員登録不要
    300MBまでは会員登録必要。

    【方法4】

    入稿データ(音声データ)が記録されたCD、DVD、USB端末機器等を、別便にて弊社宛に送付する。入稿情報はメールで指示していただいても結構です。弊社では、それらを代行処理にて再入稿し、正規の流れでテープ起こし業務を遂行いたします。

  • 出稿(納品)したテキストデータは、いつまで保管されますか?

    該当案件の出稿(納品)後、お客さまからのご要望のない限り、音声データおよびテキストデータはご納品後1カ月程度で削除させていただきますこと予めご了承ください。

  • 別便にて送付したCD、DVD、USBメモリー等は、どのような扱いになりますか?

    出稿後、着払いでお客さまへご返送させていただいております。
    ただし、弊社にて完全廃棄することも可能ですので、送付時にご指示ください。

  • 入稿(依頼)した音声データは、いつまで保管されますか?

    該当案件の出稿(納品)後、お客さまからのご要望のない限り、音声データおよびテキストデータはご納品後1カ月程度で削除させていただきますこと予めご了承ください。

  • 秘密保持誓約書を、提出できますか?

    ご希望のユーザー様には、弊社所定の「秘密保持誓約書」を郵送いたします。
    もし、ユーザー様所定の「秘密保持誓約書」がある場合は、別途それをご送付ください。
    なお、通常はユーザー登録時に秘密保持誓約書の要否を指定できるようになっていますが、ユーザー登録後にご指示いただく場合は、電話、またはメールにてお知らせ下さい。

    【見本】秘密保持誓約書