セキュリティ

FAQ

  • 納品データがダウンロードできません

    申し訳ございません。セキュリティー上お客さまのシステムでダウンロードできない場合は納品方法を変更させていただきますのでこちらまでお問い合わせください。

  • マイページの入稿履歴が消えてしまいました

    セキュリティーの関係上、お客様のダウンロード後約一カ月で履歴は削除されます。
    入稿や出稿時に発行される通知書で履歴を管理していただくことをお勧めします。

  • 出稿(納品)したテキストデータは、いつまで保管されますか?

    お客様のプライバシー保護の観点から、お客さまからのご要望のない限り、音声データおよびテキストデータは該当案件の出稿(納品)後1カ月程度で削除させていただきますこと予めご了承ください。

  • 別便にて送付したCD、DVD、USBメモリー等は、どのような扱いになりますか?

    出稿後、着払いでお客さまへご返送させていただいております。
    ただし、弊社にて完全廃棄することも可能ですので、送付時にご指示ください。

  • 入稿(依頼)した音声データは、いつまで保管されますか?

    お客さまからのご要望のない限り、音声データおよびテキストデータは該当案件の出稿(納品)後、1カ月程度で削除させていただきますこと予めご了承ください。

  • 秘密保持誓約書を、提出できますか?

    ご希望のユーザー様には、弊社所定の「秘密保持誓約書」をお送りします。
    もし、ユーザー様所定の「秘密保持誓約書」がある場合は、別途それをご送付ください。
    ユーザー登録時に秘密保持誓約書の要否をご指定いただくか、電話、またはメールにてお知らせ下さい。

    【見本】秘密保持誓約書